Service Plus
Das All-in-One Paket für einen sicheren Betrieb deiner ICT
Oft werden die Ausfallrisiken der ICT-Umgebung unterschätzt. Eine Stunde Stillstand kostet schnell mehrere 10’000 Franken. Wir erkennen Ausfälle frühzeitig und sorgen für einen sicheren Betrieb deiner Infrastruktur.
Service Plus für deine ICT
Alles aus einer Hand
Mit stetem Monitoring und präventiver Wartung können Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden. Unser Service Plus hat dabei die höchstmögliche Verfügbarkeit deiner ICT-Systeme als Ziel.
Monitoring
Beuge Ausfallrisiken deiner Systeme vor
Dank aktivem Monitoring erkennen wir Ausfälle oder Störungen frühzeitig und können umgehend reagieren. So sorgen wir für einen zuverlässigen Betrieb deiner Arbeitsumgebung.
Support & Maintenance
Halte deine Infrastruktur immer auf dem neusten Stand
Unser Operations Team prüft deine Systeme laufend auf Anomalitäten, führt Updates durch und informiert dich im Störungsfall. Unsere Spezialisten sind rund um die Uhr einsatzbereit.
Support anfordernLifecycle-Management
Überlasse das Lifecycle-Management uns
Ein ganzheitliches Lifecycle- und Lizenz-Management hilft, die Lebensdauer deiner Infrastruktur zu verlängern und deine Investitionen zu schützen. Durch frühzeitiges Agieren profitierst du vom bestmöglichen Schutz.
Patch-Management
Halte deine Software auf dem neusten Stand
Durch regelmässige Software-Updates werden Sicherheitslücken, Fehler und andere Schwachstellen behoben. Das sorgt für Stabilität und minimiert potenzielle Angriffspunkte.
Allzeit bereit
Unser Operating Center ist 24/7/365 erreichbar. So wird sichergestellt, dass dir bei Fragen oder Problemen rund um deine ICT-Infrastruktur jederzeit eine Ansprechperson zur Verfügung steht.
Support anfordern
Widme dich deinem Kerngeschäft – wir kümmern uns um deine IT.
Kontaktiere unsWas bringt mir ein SLA?
Direkt zur Expertise
Direkt zur Expertise
Du erhältst direkte Kontaktmöglichkeiten zu den Expert:innen aus unserer Engineering-Crew.
Priorisierter Service
Priorisierter Service
Bei der Meldung eines Problems oder einer Störung wird dein Ticket priorisiert bearbeitet.
Erhöhte Bereitschaft
Erhöhte Bereitschaft
Mach Gebrauch von den erweiterten Bereitschaftszeiten unserer Operating Crew.
Garantierte Reaktionszeit
Garantierte Reaktionszeit
Du profitierst von garantierten Reaktionszeiten, in welchen dein Anliegen bearbeitet wird.
Welches SLA passt zu mir?
Ob KMU oder Grosskunde – wir haben die passende Lösung für dich parat. Wähle dein SLA so, dass es den Bedürfnissen und Anforderungen deines Unternehmens entspricht. Wir beraten dich gerne bei der Wahl des geeigneten Vertrags.
Kontaktiere uns
Glückliche Kundschaft
FAQ
Was ist ein Service Level Agreement (SLA)?
Welche Leistungen sind in einem Interventionsfall vertraglich geregelt?
Wie finde ich heraus, welches SLA ich brauche?
Wie melde ich eine Störung an axelion?
Ready for Take-off?
Kontaktiere uns