Service Desk Mitarbeiter/in, Baden

Wir suchen eine/n Service Desk Mitarbeiter/in in Baden zur Verstärkung unseres Teams.

Sie verfügen

über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im IT-Umfeld und mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Unterhalt von Office- und Business-Applikationen, Kenntnisse im Umgang mit Ticketing Tools, Kenntnisse über ITIL.

Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine hohe Eigenverantwortung prägen Ihre Arbeitsweise. Mit Termintreue und Exaktheit erledigen Sie Ihre Aufgaben. Gute kommunikative Fähigkeiten, Belastbarkeit und eine ausgesprochene Teamorientierung runden die Anforderungen an Sie ab.
Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihr Aufgabenbereich (100%)

Entgegennahme von Störungsmeldungen, Anfragen und Service Requests am Service Desk sowie Erfassung im Management System (1st Level Support), Analyse und erstinstanzliche Bearbeitung der Störungen und Anfragen, Einleitung von Sofortmassnahmen, Weiterleitung von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen (2nd Level Support).

Betreuung und Überwachung der bestehenden Systeme und Erfüllung von Arbeiten aus Serviceverträgen. Sie leisten einen aktiven Beitrag zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Prozessoptimierungen.

Was wir bieten

Modern denkendes Unternehmen, welches beim Kunden für seine qualitativ hochstehende Beratung und Arbeit geschätzt wird. Unseren Mitarbeitern bieten wir einen abwechslungsreichen, vielseitigen und selbstständigen Arbeitsplatz, wo der Mensch im Mittelpunkt steht. Weiterbildungen werden unterstützt und sind erwünscht.

Sind Sie an einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld interessiert? Dann zögern Sie nicht, uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu senden. Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen.

Bei Fragen dürfen Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.

20.07.2020

axelion AG Täfernstrasse 14a 5405 Baden, Schweiz

Bewerbung

Ich bewerbe mich für: Offene Stelle als Service Desk Mitarbeiter/in

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Dokumente

Lebenslauf
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Bewerbungsschreiben
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Arbeitszeugnisse
Weitere Dokumente
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